Mobile / Ứng dụng
Trang này trình bày cách govip thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ — việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi viết nó để bạn hiểu quyền của mình, không phải để che giấu chúng.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi lại thông tin cần thiết để xác minh ví tài khoản và xử lý thanh toán nội địa theo đúng quy trình. Dữ liệu này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch được hiển thị trong mục tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật được cấp quyền truy cập giới hạn, chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương. Thông tin thanh toán — bao gồm chi tiết giao dịch qua ví điện tử — được lưu trữ trong thời gian theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện mà bạn đăng ký. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý sẽ được xem xét phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc mình thuộc khu vực đủ điều kiện, hãy kiểm tra phần điều khoản sử dụng trước khi tiếp tục.
Không phải mọi thứ trên nền tảng đều nằm trong cùng một phạm vi bảo mật. Bốn mục dưới đây giúp bạn xác định rõ phần nào chính sách này điều chỉnh và phần nào không — để bạn biết mình đang được bảo vệ ở đâu và nên xem thêm tài liệu nào khi cần.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng nhập, xác minh danh tính và cập nhật thông tin hồ sơ đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý các thông tin đó chỉ cho mục đích vận hành tài khoản.
Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi lại trong hệ thống. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ phù hợp với luật địa phương và chỉ hiển thị với bạn trong phần ví tài khoản.
Thông tin về trò chơi, tỷ lệ cược hay nội dung sảnh lobby không phải dữ liệu cá nhân và không nằm trong phạm vi chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi cung cấp nội dung đó cho tất cả người dùng truy cập tại khu vực đủ điều kiện.
Các nhà cung cấp trò chơi như JDB, PlayStar, Spadegaming hay Microgaming vận hành theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu kỹ thuật trong môi trường trò chơi của mình.
Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu — từ thông tin liên hệ đến lịch sử xác minh. Nếu thấy dữ liệu không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, chúng tôi xem xét từng trường hợp theo đúng luật địa phương nơi bạn cư trú. Không phải mọi yêu cầu đều được thực hiện ngay lập tức — một số thao tác cần thời gian xác minh để đảm bảo an toàn tài khoản. Chúng tôi không xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua kênh không được xác thực.
Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm thông tin liên hệ và lịch sử xác minh ví điện tử.
Cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt. Một số thay đổi cần bước xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu bạn không hiểu dữ liệu nào đang được lưu hoặc vì sao, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh được liệt kê trên trang này. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình phù hợp với khu vực đủ điều kiện của bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được công bố công khai trên trang — không thêm địa chỉ hay số điện thoại chưa xác minh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý bởi nhóm hỗ trợ tài khoản, không phải bộ phận khuyến mãi.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu quyền riêng tư qua kênh này.
Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cần văn bản xác nhận.
Đăng nhập và vào phần hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu qua hệ thống nội bộ. Đây là cách nhanh nhất để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.
Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách viết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước vận hành thực tế. Dưới đây là bốn mảng cụ thể chúng tôi quản lý để giữ thông tin của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua thanh toán nội địa được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng SSL cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống của chúng tôi, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản đã lưu.
Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian phù hợp với luật địa phương và yêu cầu của khu vực đủ điều kiện. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email đã đăng ký. Bạn không cần chủ động kiểm tra — chúng tôi liên hệ trước khi thay đổi có hiệu lực.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách xem dữ liệu đến cách yêu cầu xóa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa theo đúng khu vực đủ điều kiện.
Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu. Nếu bạn cần danh sách chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Một số dữ liệu có thể cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ được cấp quyền truy cập giới hạn và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật. Nhà cung cấp trò chơi như JDB hay Microgaming vận hành theo chính sách riêng của họ.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng nhất quán cho mọi thiết bị — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Kết nối được mã hóa SSL trong tất cả các trường hợp.
Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Ngày cập nhật mới nhất cũng hiển thị ở cuối trang chính sách để bạn dễ theo dõi.